Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

EnovGlob LLC, exerçant sous le nom EnovSpace® (« EnovSpace », « nous » ou « notre »), exploite ce site, cette boutique en ligne et les services associés, désignés ensemble les « Services ».

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez autrement avec les Services.

1. Données personnelles collectées

Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Informations de commande : produits consultés ou achetés, activité du panier, historique des commandes, retours, échanges, remboursements et annulations.
• Informations de paiement : moyen de paiement, données de facturation, informations de transaction et confirmation de paiement. Les données de carte peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement agréés.
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences, adresses enregistrées et paramètres du compte.
• Communications : messages, avis, demandes d'assistance et autres informations que vous nous transmettez.
• Informations sur l'appareil : adresse IP, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, informations réseau et identifiants techniques.
• Données d'utilisation : pages consultées, liens cliqués et interactions avec les Services.
• Données marketing : préférences de communication et interactions avec nos contenus promotionnels.
• Données de sécurité : informations servant à détecter la fraude, les activités suspectes ou les menaces de sécurité.

Les données personnelles n'incluent pas les informations anonymes ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être rattachées à une personne identifiable.

2. Comment nous collectons ces données

Nous pouvons collecter des données personnelles :

• Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez commande, nous contactez ou envoyez des informations.
• Automatiquement, via des cookies et technologies similaires.
• Auprès de prestataires autorisés : paiement, hébergement, préparation des commandes, transport, analyse d'audience et service client.
• Auprès de partenaires publicitaires ou commerciaux, lorsque la loi le permet.

3. Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

• Traiter les paiements et exécuter les commandes.
• Organiser l'expédition et la livraison.
• Gérer les comptes clients.
• Traiter les retours, échanges et remboursements.
• Assurer le service client.
• Envoyer des notifications de commande, de livraison et de sécurité.
• Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier.
• Améliorer les performances et les fonctionnalités des Services.
• Recommander des produits pertinents.
• Détecter et prévenir la fraude ou les activités illicites.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing et afficher des publicités susceptibles de vous intéresser.

4. Bases légales du traitement

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter une commande ou fournir les Services demandés.
• Consentement : pour certaines communications marketing, certains cookies ou activités publicitaires.
• Obligation légale : pour respecter les exigences fiscales, comptables, de protection des consommateurs ou autres obligations légales.
• Intérêt légitime : pour exploiter et améliorer les Services, prévenir la fraude, assurer la sécurité et protéger nos droits, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Faire fonctionner les fonctions essentielles du site.
• Assurer le fonctionnement du panier et du paiement.
• Mémoriser vos préférences.
• Analyser la fréquentation et les performances du site.
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité.
• Permettre la publicité lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez gérer vos choix via les paramètres de cookies disponibles sur notre site. Le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services, notamment :

• Hébergeurs et fournisseurs de la plateforme e-commerce.
• Prestataires de paiement et de prévention de la fraude.
• Entrepôts, partenaires logistiques et transporteurs.
• Prestataires de stockage cloud et de services informatiques.
• Prestataires de service client et de communication.
• Partenaires d'analyse, de publicité et de marketing.
• Conseillers professionnels, dont avocats, comptables et auditeurs.
• Autorités publiques lorsque la communication est légalement exigée.

Nous pouvons également communiquer des informations :

• Lorsque vous le demandez ou y consentez.
• Pour finaliser un achat ou livrer une commande.
• Pour protéger nos droits, nos clients, notre activité ou le public.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition, restructuration ou cession d'actifs.
• Pour nous conformer à une procédure judiciaire ou à une exigence réglementaire valable.

Les prestataires ne peuvent traiter les données qu'à des fins autorisées et dans le respect des garanties légales et contractuelles applicables.

7. Publicité ciblée et droit d'opposition

Selon votre lieu de résidence, l'utilisation ou la communication de données personnelles à des fins de publicité personnalisée peut être considérée comme une « vente », un « partage » ou une utilisation à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois applicables.

Lorsque ces droits s'appliquent, vous pouvez vous y opposer via notre page d'opposition au partage des données ou en nous contactant.

Lorsque la loi l'exige, nous reconnaissons les signaux Global Privacy Control pris en charge pour le navigateur et l'appareil qui les envoient.

8. Préférences marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque message.

Après désinscription, vous pourrez toujours recevoir les communications essentielles concernant vos commandes, paiements, livraisons, la sécurité de votre compte, les mises à jour de nos politiques ou vos demandes d'assistance.

9. Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces services tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

10. Protection des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas l'âge légal requis dans leur pays.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions vérifier et supprimer ces informations le cas échéant.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles de personnes de moins de 16 ans à des fins de publicité ciblée.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûr. N'envoyez pas de mots de passe, de données de paiement ou d'autres informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et ne devez pas les partager.

12. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir les Services.
• Finaliser les transactions.
• Gérer les comptes.
• Respecter nos obligations fiscales, comptables et légales.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité.
• Résoudre les litiges.
• Faire respecter nos accords.
• Constater ou défendre des droits en justice.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons de manière sécurisée, sous réserve des exigences légales et techniques applicables.

13. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la rectification de données inexactes.
• Demander l'effacement de vos données.
• Obtenir une copie portable de vos données.
• Limiter certains traitements ou vous y opposer.
• Retirer votre consentement.
• Vous opposer à la publicité ciblée ou à certaines communications de données.
• Contester une décision relative à une demande concernant vos données.
• Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Ces droits peuvent faire l'objet d'exceptions légales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé un droit applicable.

14. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires.

Lorsque des données sont transférées depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous utilisons les garanties légalement reconnues lorsque cela est requis, telles que les Clauses contractuelles types approuvées.

15. Réclamations

Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Les personnes résidant dans l'Espace économique européen peuvent trouver leur autorité compétente via le Comité européen de la protection des données.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales.

La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des modifications importantes.

17. Nous contacter

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, nos pratiques ou vos droits, contactez :

EnovGlob LLC, exerçant sous le nom EnovSpace®
1309 Coffeen Avenue, STE 1200
Sheridan, WY 82801
États-Unis

E-mail : contact@enovspace.com
WhatsApp : +1 (307) 443-6903

EnovGlob LLC est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique.

L'adresse ci-dessus n'est pas une adresse de retour. Contactez-nous avant de renvoyer un produit afin que nous vous communiquions l'adresse et les instructions de retour.